1.使用戶界面保持一致

在網(wǎng)站設(shè)計(jì)中，我們都知道一致性是關(guān)鍵——多種顏色、字體和樣式會造成混亂，而一致性會讓人熟悉。一致的UI意味著在整個(gè)界面中使用相似的設(shè)計(jì)模式、相同的提示、同質(zhì)的菜單和屏幕以及一致的命令。

2.允許用戶通過快捷方式輕松導(dǎo)航

專家用戶，或經(jīng)常訪問你網(wǎng)站或經(jīng)常使用你的產(chǎn)品的用戶，需要快捷方式來快速通過界面。就像大多數(shù)Windows用戶使用快捷鍵CTRL+C快速復(fù)制文本，CTRL+V快速粘貼一樣，您需要通過快捷鍵使導(dǎo)航和操作用戶界面變得容易。

3.提供信息反饋

通過可讀的UI復(fù)制為所有用戶移動提供反饋。對于頻繁和次要的行為，反應(yīng)可以是適度的，而對于不頻繁和重大的行為，反應(yīng)應(yīng)該更大。例如，當(dāng)用戶被要求創(chuàng)建一個(gè)密碼時(shí)，你的UI應(yīng)該通過給出一個(gè)強(qiáng)密碼的例子或使用一些符號來展示用戶當(dāng)前密碼的強(qiáng)密碼。

4.設(shè)計(jì)對話框

行動的序列應(yīng)該按照開始、中間和結(jié)束來組織。在完成一組行動時(shí)，信息豐富的反饋給用戶成就感和一種解脫感，這是他們放棄應(yīng)急計(jì)劃的信號，也是為下一組行動做準(zhǔn)備的指標(biāo)。一個(gè)很好的例子是，在用戶完成訂單后，將用戶帶到一個(gè)帶有提示的感謝頁面，通知他們訂單已經(jīng)確認(rèn)。

5.盡可能地防止錯(cuò)誤

通過防止嚴(yán)重的用戶錯(cuò)誤，使UI盡可能易于使用。因此，從使無法使用的菜單項(xiàng)變灰，到防止用戶在詢問電話號碼的字段中鍵入字母，都要盡可能地防止錯(cuò)誤。然而，偶爾也會出現(xiàn)錯(cuò)誤。因此，如果用戶犯了一個(gè)錯(cuò)誤，請確保向他們提供一個(gè)清楚的解釋來理解這個(gè)錯(cuò)誤，并提供一個(gè)簡單的解決方案。

6.允許用戶以多種方式輕松逆轉(zhuǎn)他們的操作

當(dāng)用戶邁出錯(cuò)誤的一步時(shí)，為他們提供簡單而明顯的逆轉(zhuǎn)步驟的方法。這個(gè)功能減輕了焦慮，因?yàn)橛脩糁厘e(cuò)誤可以撤消，并鼓勵探索不熟悉的選項(xiàng)。假設(shè)有人不小心在多頁表單中添加了錯(cuò)誤的信息，允許他們返回該頁面并輕松糾正他們的錯(cuò)誤，而不必重新開始。

7.支持內(nèi)控源

經(jīng)驗(yàn)豐富的用戶強(qiáng)烈希望自己掌控界面，界面會對他們的行為做出反應(yīng)。他們不希望在熟悉的行為中出現(xiàn)意外或變化，他們對冗長的數(shù)據(jù)輸入序列、獲取必要信息的困難以及無法產(chǎn)生他們想要的結(jié)果感到煩惱。

8.最小化內(nèi)存負(fù)載

讓用戶界面易于使用的一個(gè)關(guān)鍵規(guī)則是最小化認(rèn)知負(fù)荷。認(rèn)知負(fù)荷或記憶負(fù)荷會降低用戶執(zhí)行重要任務(wù)的能力，因此，計(jì)算機(jī)盡可能多地接管它們的記憶負(fù)擔(dān)是至關(guān)重要的。例如，不要讓用戶每次在你的網(wǎng)站上購物時(shí)重新輸入個(gè)人信息，或者每次登錄你的網(wǎng)站時(shí)添加他們的電子郵件地址和姓名。

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